Política de privacidad
Resumen: Solo recogemos los datos que necesitamos para procesar tu pedido o enviarte comunicaciones que has solicitado. No vendemos tus datos a nadie. Puedes ejercer tus derechos en cualquier momento escribiendo a hola@boca.es.
1. Responsable del tratamiento
- Identidad: BOCA Spain SL
- Domicilio: Valencia, España
- Correo: hola@boca.es
2. Datos que recogemos y para qué
| Finalidad | Datos tratados | Base legal | Plazo |
|---|---|---|---|
| Gestión de pedidos | Nombre, email, dirección, teléfono, datos de pago (gestionados por Shopify Payments) | Ejecución de contrato | 5 años (obligaciones fiscales) |
| Lista de espera / newsletter | Consentimiento | Hasta que te des de baja | |
| Atención al cliente | Los que nos facilites en tu consulta | Interés legítimo | 1 año desde resolución |
| Analítica web | Datos de navegación anonimizados | Consentimiento (cookies) | Según política de cookies |
3. Destinatarios de los datos
Tus datos pueden ser compartidos con los siguientes proveedores de servicios, que actúan como encargados del tratamiento:
- Shopify Inc. — Plataforma de comercio electrónico y procesamiento de pagos
- Klaviyo Inc. — Gestión de comunicaciones de email marketing (cuando aplique)
- Empresas de transporte — Para la entrega de pedidos (nombre y dirección)
- Google LLC — Analítica web (datos anonimizados)
No cedemos ni vendemos tus datos personales a terceros con fines comerciales propios.
4. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores (Shopify, Klaviyo, Google) están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias se realizan con las garantías adecuadas previstas en el RGPD, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
5. Tus derechos
Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento escribiendo a hola@boca.es:
- Acceso — Conocer qué datos tenemos sobre ti
- Rectificación — Corregir datos inexactos
- Supresión — Solicitar el borrado de tus datos
- Oposición — Oponerte a determinados tratamientos
- Limitación — Solicitar la limitación del tratamiento
- Portabilidad — Recibir tus datos en formato estructurado
- Retirar el consentimiento — En cualquier momento, sin efecto retroactivo
Si consideras que el tratamiento no es conforme al RGPD, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida accidental o la destrucción, incluyendo cifrado SSL, acceso restringido y copias de seguridad periódicas.
7. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Cuando hagamos cambios significativos, te informaremos por email si estás suscrito o mediante un aviso destacado en el Sitio Web.
Preguntas sobre privacidad: hola@boca.es